Politica di Reso e Rimborso
Per richiedere un reso è necessario contattare la nostra assistenza clienti su WhatsApp al +39 389 902 8921, dove ti verranno fornite tutte le informazioni necessarie per procedere. Hai 14 giorni di tempo (lavorativi e non) dalla data di consegna per richiedere il reso. Il capo deve essere integro, non utilizzato, non lavato e con tutte le etichette originali.
Come funziona il reso
Una volta confermata la richiesta, il servizio clienti prenoterà per te un ritiro con corriere BRT.
Ti verrà chiesto di scegliere il fermo point BRT più comodo (solitamente una tabaccheria o cartoleria convenzionata). Riceverai via WhatsApp o email l’etichetta di reso, che dovrai applicare sul pacco e consegnare entro 2 giorni lavorativi presso il punto scelto. Il costo del reso è di 5€, che verranno trattenuti dal rimborso finale. Le spese di spedizione dell’andata non sono rimborsabili.
Rimborso o buono acquisto
Una volta ricevuto il reso e verificato il capo, potrai scegliere tra:
- Rimborso del valore del capo (meno 5€ di spese di reso);
- Buono acquisto dello stesso valore (meno 5€ di spese di reso), da utilizzare entro 45 giorni sul sito Miya Shop.
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Per gli ordini effettuati in contrassegno, il rimborso verrà emesso tramite bonifico bancario sull’IBAN fornito. Miya Shop si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle presenti condizioni o capi che risultino danneggiati, indossati o privi di etichette.
Per qualsiasi dubbio o richiesta puoi contattarci su WhatsApp +39 389 902 8921 o via Direct su Instagram, dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 18:00.
